El servicio de atención al cliente ha alcanzado un punto de inflexión, en el que la IA tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas se relacionan con los clientes.
Probablemente hayas oído hablar de innovaciones como ChatGPT y hayas visto aparecer una plétora de nuevas aplicaciones de IA en el ecosistema de soluciones de experiencia del cliente.