Sowohl Geschäfts- als auch Technologieteams kaufen Produkte von vielen verschiedenen Anbietern. Keine aktuelle Automatisierungslösung kann die Anforderungen aller Technologien und Anwendungsfälle erfüllen. Deshalb investieren Unternehmen in viele Automatisierungstools, um die Anwendungsfälle und Szenarien aller Rollen abzudecken, darunter Anwendungsentwickler, Infrastrukturexperten und Führungskräfte für Sicherheit und Compliance. Führende Automatisierungsplattformen sollen Unternehmen dabei unterstützen, diese Umgebung so weit wie möglich zu vereinfachen, doch die meisten Tools arbeiten nach wie vor isoliert. Zwar liefern diese Automatisierungstools Ergebnisse, doch die Investition in mehrere getrennte Tools untergräbt die Geschäftsanforderungen.