Die heutigen Initiativen zur digitalen Transformation zielen darauf ab, ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen, das die Kundenbindung und -loyalität erhöht. Kunden interagieren mit Unternehmen zunehmend über digitale und mobile Erlebnisse, und die Geschäftsergebnisse hängen davon ab, wie schnell ein Unternehmen neue Services auf den Markt bringt, die die Sevices seiner Wettbewerber übertreffen.
Anwendungen bilden die Grundlage für alle Erlebnisse, und neue Generationen von cloudnativen Anwendungen sind darauf ausgelegt, die schnelle Einführung neuer Services und personalisierter Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Hochgradig verteilte Anwendungen verwenden heute Microservice- und Container-basierte Bausteine, die in komplexen Umgebungen gehostet werden, die übergreifende Rechenzentren, öffentliche Clouds und den Edge-Bereich umfassen. Die Komplexität der Verwaltung dieser Umgebungen hat zu Software geführt, die über das menschliche Maß und Verständnis hinausgehen kann, um die Entscheidung darüber zu treffen, wo und wie Anwendungen unterstützt werden können.