¿Cómo de preparada estaba su organización para la pandemia de 2020? Si la respuesta es “no mucho”, no estás solo. Pocos podrían haber predicho las circunstancias que aceleraron el movimiento del trabajo desde casa (WFH) y catapultó el acceso remoto a la primera línea de muchas organizaciones. Anteriormente, hubo una tendencia constante por parte de algunos a favorecer la diversidad geográfica del personal con haciendo hincapié en el acceso remoto. Sin embargo, para la mayoría de las empresas una plantilla 100% virtual nunca fue la intención, como tampoco lo fueron las infraestructuras y arquitecturas diseñadas para permitirlo. Entonces, vino 2020 en el que, se quisiera o no, el acceso remoto se convirtió en la norma y las organizaciones tuvieron que dar soporte a trabajadores remotos como requisito para seguir funcionando.