À quel point votre organisation était-elle préparée face à la pandémie de 2020 ? Si votre réponse est « pas très bien », vous n'êtes pas le seul. Peu de gens auraient pu prédire les circonstances qui ont accéléré le mouvement du télétravail et catapulté les accès à distance au premier plan pour de nombreuses entreprises. Auparavant, certaines sociétés avaient tendance à favoriser la diversité géographique de leur personnel en mettant l'accent sur l'accès à distance. Cependant, pour la plupart des entreprises, une main-d'œuvre exclusivement virtuelle n'a jamais été l'objectif ; les infrastructures et architectures n'ont jamais été conçues pour accueillir une telle main-d'œuvre. Vint par la suite l'année 2020 au cours de laquelle, qu'on le veuille ou non, l'accès à distance est devenu la norme et les organisations ont dû prendre en charge une main-d'œuvre entièrement à distance afin de continuer à exercer leurs activités.