Support ist zu einer komplexen Angelegenheit geworden. Die Nachfrage nach Fernsupport ist seit der Pandemie sprunghaft gestiegen und immer mehr Techniker arbeiten remote. Auf Unter-nehmen lastet ein hoher Druck, ortsun-abhängig einen konsistenten, sicheren und zuverlässigen Support zu leisten.
Die Wahl einer einheitlichen Fernsup-portlösung für Kunden und die eigenen Angestellten kann Komplexität reduzie-ren und die Nutzerzufriedenheit steigern.
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