Le rôle de l'IT dans l'entreprise a changé. Les départements IT étaient jusque là considérés comme des centres de coûts, mais on les perçoit désormais comme de véritables générateurs de chiffre d'affaires. Ce changement de perception est venu bouleverser les priorités de l'IT en matière de conception et d'architecture de l'infrastructure. Alors que les départementsIT tentent d'ajuster leurs priorités, ils sous-estiment parfois la rapidité avec laquelle leurs environnements peuvent être disséminés entre une multitude de sites, y compris différents datacenters et fournisseurs de Cloud public.
L'adoption des services de Cloud public a connu un essor rapide. Mais bien souvent, ce que l'entreprise demande à l'IT nepeut pas être réalisé simplement en s'appuyant sur des services de Cloud public. L'ampleur des demandes numériques actuelles (marquées par l'augmentation des besoins liés aux métiers) dépasse ce que l'IT peut accomplir sur un seul site. Distribuer ses opérations entre différents services de Cloud public et différents datacenters privés continuera d'être la norme au cours des années à venir. Par exemple, les préoccupations liées à la sécurité des données et à la gouvernance d'entreprise imposent de conserver certaines données/charges applicatives sur site, quoi qu'il arrive.