Responsables numérique et marketing en Europe ne sont pas sans savoir que pour assurer le succès de leur entreprise, ils doivent miser sur des expériences en ligne optimales. Ils sont également conscients que leurs pratiques en matière de collecte et de gestion de données sont soumises à une surveillance réglementaire de plus en plus stricte. En parallèle, ils se heurtent à une évolution rapide des préférences des consommateurs.
Quelles données personnelles ces consommateurs sontils prêts à concéder aux entreprises ? Quelles pratiques jugent-ils acceptables ou en violation de leur vie privée ?