Für Einzelhändler bedeutet die umfassende digitale Transformation Chance und Herausforderung zugleich. Denn zum einen eröffnet gerade die Cloudification, also das Verlagern von Prozessen in die Cloud, die Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und bestehende zu optimieren – gleich, ob sie ihre Customer Experience verbessern möchten oder sich transparentere Lieferketten wünschen. Andererseits ist der Weg in die Cloud kein triviales Unterfangen und muss von der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien über die Integration von bestehenden Systemen und Daten bis hin zum Kostenmanagement durchdacht sein. Um von den Vorteilen der Cloud zu profitieren, ohne die eigenen IT-Ressourcen zu überlasten, ist es wichtig, sich die passenden Partner ins Boot zu holen. Wichtig ist an dieser Stelle auch, ein begleitendes Change-Management aufzusetzen und die Beteiligten auf den Umzug in die Cloud entsprechend vorzubereiten und informiert zu halten.